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问题:你好,惠普Z400,64位XP系统,USB不能用
你好,我是惠普Z400工作站,是64位XP系统,但是USB不能用,插上优盘没反应,但是手机可以充电,请问怎么解决

答案: 您好!这种情况建议您测试一下在未进入系统前使用一个可以启动的U盘看能否识别从U盘启动,如果不能建议您清除一下CMOS与更新BIOS试一下(更新BIOS请找专业人士)。如果在进入系统之前可以识别,则建议更新操作系统的驱动程序,建议更新的驱动有1. 芯片组驱动。2. 是否有USB3.0的驱动一并更新。一般都可以解决,如果不行,可以尝试安装另外一个操作系统试试。 或者联系HP售后支持中心:800-810-3888,报修主板。感谢您对天哲科技的支持!祝您购物愉快!

问题:惠普Z800回收站问题
所有删除的文件在回收站里不能显示,但可以还原删除的文件,请问怎么解决?系统是原机带的W764位系统

答案: :您好!通常这个情况中病毒的可能性比较大,一些文件劫持了系统属性,强制将文件属性更改为系统隐藏属性,导致无法显示,建议您使用杀毒软件进行查杀,并做好日常防毒措施。感谢您对天哲科技的支持!祝您购物愉快!

问题:重装XP系统
惠普HP CQ35装XP系统之后 插耳机没声

答案: HP Cq35系列型号比较多,最好能提供具体的型号,因为有些型号官方是不提供XP的驱动的,没有声音的话建议到HP网站更新声卡驱动,还有微软的音频架构(UAA),如果官方没有提供XP的驱动的话,可以尝试用驱动精灵或者驱动人生进行驱动的更新

问题:惠普Z210跟换XP系统
我公司新买的电脑想不用原装系统更换XP行不

答案: 可以的,先重启按F10进入bios,在storage--storage option里将硬盘改成IDE模式,然后用Xp光盘引导安装并分区,具体驱动可以到这里下载:
32位XP:http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=en&cc=us&prodNameId=5053201&prodTypeId=12454&prodSeriesId=5053199&swLang=13&taskId=135&swEnvOID=1093
 
64位XP:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=en&cc=us&prodNameId=5053201&prodTypeId=12454&prodSeriesId=5053199&swLang=13&taskId=135&swEnvOID=2002

问题:怎么还原系统
我的电脑卡机显示 no operating system怎么办

答案: 首先检查一下有没有在机器上插U盘或者移动硬盘等存储设备,有的话拔下以后然后重启。
如果还是报如上错误,请按F10进入BIOS恢复默认bios设置防止设置更改导致引导不了系统。
以上操作如果还是没有效果建议用系统安装光盘引导进行重新安装系统,具体可以致电:021-51035959进行咨询

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